Du 16 au 18 juin, j’ai eu l’occasion d’assister au congrès annuel de l'Association canadienne de gestion d'expositions (ACGE) à Fredericton, au Nouveau-Brunswick. Cet événement a réuni des gestionnaires d'expositions et des fournisseurs de tous les coins du pays pour quelques jours d'échanges, d'apprentissage et de réseautage bien remplis.
J'étais là pour mieux comprendre les défis changeants auxquels sont confrontés les gestionnaires d’expositions, les nouvelles façons dont ils envisagent la planification d'événements et, surtout, comment nous, chez CCR Solutions, pouvons les aider à offrir des expériences exceptionnelles.
Un thème récurrent tout au long de la conférence a été le niveau de confiance mutuelle qui s’établit entre les organisateurs et les fournisseurs pour créer des événements harmonieux. Nous ne sommes pas de simples prestataires de services : nous sommes des partenaires avec des objectifs communs. En collaborant dès le début et régulièrement, nous ne nous contentons pas de répondre aux attentes – nous les dépassons. Cet esprit de respect mutuel et de travail d'équipe est une notion que j’apporterai à chaque futur échange avec mes clients.
De nombreux gestionnaires d’expositions ont évoqué la nécessité de s'appuyer sur des partenaires capables de s'adapter aux changements d’horaires, aux variations budgétaires et aux attentes changeantes du public. Cela a confirmé l'importance de proposer des solutions créatives et une volonté d'adaptation. Qu'il s'agisse de proposer des solutions audiovisuelles évolutives ou de suggérer des configurations technologiques alternatives, la flexibilité est essentielle pour instaurer la confiance et des relations durables.
La réussite d'un événement ne se résume plus à la fréquentation. Les organisateurs adoptent une approche plus globale en considérant l’engagement, le développement durable, l’accessibilité et le retour sur investissement. Cela nous rappelle qu'il est essentiel de garder une vision globale et d'adapter notre soutien à ces objectifs plus larges. Chez CCR, nous intégrons déjà cette mentalité à notre processus de planification, et cette conférence n'a fait que réaffirmer son importance.
Des événements comme la conférence de l’ACGE nous rappellent l'importance de rester actifs et engagés dans notre secteur. En écoutant directement les gestionnaires d’expositions, j'ai acquis de nouvelles perspectives et des connaissances pratiques que j’ai hâte de partager avec notre équipe. Cela nous permet de rester à l'avant-garde des tendances, de renforcer nos partenariats et, surtout, de continuer à fournir des résultats significatifs à nos clients.
Un grand merci à l'équipe de l’ACGE pour cet événement si bien réfléchi et organisé. Au plaisir de découvrir ce que l'année prochaine nous réserve !
Stephanie S. possède une vaste expérience en matière de service à la clientèle, acquise dans les secteurs de l'hôtellerie, de la vente au détail et de l'assistance événementielle. Reconnue pour ses compétences exceptionnelles en communication et son souci du détail, elle se passionne pour la création d'expériences exceptionnelles pour ses clients, du premier contact à la présentation finale. Fière membre de l'Association canadienne de gestion d'expositions (ACGE), Stephanie s'implique activement dans le secteur afin de rester à l'avant-garde des tendances et de mieux soutenir ses clients et ses collègues. Son énergie positive et son esprit proactif font d'elle un membre clé de l'équipe CCR Solutions sur place au Centre des congrès de Toronto.
📧 stephanies@ccrsolutions.com
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